שאלות נפוצות

My Optic היא חנות אונליין מתקדמת למשקפי שמש יוקרתיים לנשים ולגברים, המציעה חוויית שופינג אופנתית, עדכנית ומדויקת.

אנחנו הבית למותגי היוקרה המובילים בעולם, עם קולקציה שמתעדכנת כל הזמן בקצב הטרנדים המשתנים – היישר מהמותגים שכולם מדברים עליהם.

ב־My Optic תמצאו שילוב מושלם בין סטייל על-זמני לבין פריטים עכשוויים שמכתיבים את הקצב.

אנחנו לא מתפשרים – לא על איכות, לא על עיצוב, ולא על שירות:

הזמנה מהירה, שירות אישי, ומשלוחים שמגיעים עד לפתח הבית.

My Optic – כי כשזה מגיע לסטייל בעיניים, לא מתפשרים.

את קוד הקופון שקיבלת יש להזין במקום המיועד לכך בשלב התשלום.

לא ניתן לממש יותר מקוד קופון אחד בכל קניה.

את הסיסמה ניתן לשחזר בקלות באיזור האישי באתר או ללחוץ על שכחתי סיסמה
בהתחברות לאתר,לאחר מכן תתבקשו למלא את המייל איתו נרשמתם לאתר והמייל
לשחזור הסיסמא ישלח אליכם לשם. כעת תוכלו לבחור סיסמה חדשה.

את סטטוס ההזמנה אפשר לבדוק באזור האישי ב"מעקב אחרי ההזמנות". במידה ומשהו לא ברור וברצונך להתייעץ או לקבל עזרה שירות הלקוחות שלנו זמין בוואטסאפ לכל עניין או שאלה.

האתר מאובטח ברמה גבוהה של אבטחה וחסיון נתונים, בכדי למזער חשיפת מידע
אנחנו משתמשים בתקן PCI ולא שומרים את פרטי האשראי של המשתמשים. כמו כן,
בכדי להגביר את אבטחת חשבונך אנו ממליצים לך לשמור את פרטי המשתמש שלך
וסיסמתך בסודיות, לרעננה לעיתים תכופות ולהקפיד לא למסור אותה לאיש.

כן. ניתן לשלם עד 12 תשלומים ללא ריבית, בכרטיס אשראי, כדי שתוכל ליהנות מהמותג שאתה אוהב בצורה נוחה ומשתלמת.

אם אתם משתמשים בשרות המיילים של Gmail חשוב לוודא כי הניוזלטרים שלנו
מגיעים לתיקיית המייל הראשית שלכם ולא לתיקיית Promotions בה הם ייעלמו בין
מאות מיילים שיווקיים, אם אתם לא רוצים לפספס את העדכונים והמבצעים הכי
שווים, אנחנו ממליצים לעקוב את הצעדים הבאים:

◦ סמנו ב-V את הניוזלטר שלנו אצלכם במייל

◦ לחצו על הכפתור הימני בעכבר, כאשר סימון העכבר על הניוזלטר

◦ בחרו באפשרות "Move to Tab" והעבירו לתיבת ,Primary מעתה
כל הנויזלטרים שלנו יגיעו

◦ לתיבה הראשית שלכם.

ג'וצי,פנדי,דיור,קרטייה,ועוד מגוון מותגי יוקרה במיוחד בשבילכם.

בהחלט! הצוות שלנו ישמח לעזור לך לבחור את המסגרת המחמיאה ביותר. אפשר לשלוח לנו תמונה בוואטסאפ או באימייל, ואנו נמליץ על הדגמים שיתאימו בדיוק לך.

ניתן לקנות באתר כאורח או להתחבר בעזרת חשבון הפייסבוק / גימייל. אנחנו
ממליצים להירשם לאתר כדי להפוך את תהליך הקניה שלכם למהנה, קל ונוח יותר.
כמשתמשים רשומים תוכלו לשמור פריטים אהובים, את הכתובות שלכם למשלוח, לעקוב
אחר היסטוריית ההזמנות ולהתעדכן בפריטים והמבצעים הכי שווים.

מומלץ להשתמש במטלית מיקרופייבר יבשה או לחה לניקוי עדשות, ולהימנע מחומרים כימיים שעלולים לפגוע בציפוי. כשאינך משתמש במשקפיים, אחסן אותם בנרתיק המקורי כדי למנוע שריטות ועיוותים.